Dewadora berkomitmen menjaga privasi setiap anggota. Halaman ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sebagai pemilik data.
Prinsip Utama Perlindungan Data Dewadora
Enam pilar yang menjadi landasan cara Dewadora memperlakukan data pribadi setiap anggota
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server Dewadora dilindungi enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan digital terkemuka di Indonesia.
Data pribadi Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan komersial. Informasi Anda tetap milik Anda sepenuhnya.
Setiap anggota Dewadora berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadinya. Permintaan tersebut dapat diajukan kapan saja melalui tim dukungan kami.
Dewadora hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform dan pemenuhan kewajiban regulasi. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan.
Data Anda hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan, atau selama diwajibkan oleh regulasi. Setelah periode tersebut, data dihapus secara aman dari sistem kami.
Setiap perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini akan dikomunikasikan kepada anggota aktif melalui notifikasi platform atau email sebelum perubahan berlaku efektif.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Dewadora — situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami.
Dokumen ini merupakan Kebijakan Privasi resmi Dewadora yang menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform kami. Dengan menggunakan layanan Dewadora, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Dewadora memahami bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah soal kepercayaan. Ketika Anda mendaftar dan mempercayakan data pribadi kepada kami, kami mengemban tanggung jawab yang tidak kami anggap enteng. Setiap keputusan terkait pengelolaan data selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik anggota kami.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui situs web Dewadora di dewadora.vu, aplikasi mobile resmi Dewadora, serta semua komunikasi yang Anda lakukan dengan tim kami melalui live chat, email, atau saluran resmi lainnya.
Saat mendaftar dan menggunakan layanan Dewadora, Anda memberikan berbagai informasi kepada kami, antara lain:
Saat Anda menggunakan platform Dewadora, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan peningkatan layanan:
| Jenis Data | Dikumpulkan Saat | Wajib? |
|---|---|---|
| Nama & Email | Pendaftaran akun | Ya |
| Tanggal Lahir | Pendaftaran akun | Ya (verifikasi usia) |
| Rekening Bank / E-wallet | Pengajuan penarikan pertama | Ya (untuk penarikan) |
| Dokumen Identitas | Proses KYC | Ya (untuk batas tertentu) |
| Data Perangkat & IP | Setiap sesi login | Otomatis |
| Riwayat Transaksi | Setiap aktivitas keuangan | Otomatis |
Data yang dikumpulkan Dewadora digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan terbatas, yaitu:
Dewadora tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Namun, ada situasi terbatas di mana data mungkin dibagikan:
Beberapa fungsi platform Dewadora didukung oleh penyedia layanan teknis pihak ketiga — seperti gateway pembayaran, provider game, dan layanan infrastruktur cloud. Mitra-mitra ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Dewadora.
Dewadora dapat mengungkapkan data kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum. Dalam situasi seperti ini, kami akan berupaya memberitahu Anda terlebih dahulu sejauh diizinkan oleh hukum.
Perlindungan data bukan hanya soal kebijakan tertulis — Dewadora mengimplementasikan langkah-langkah teknis dan organisasional yang konkret untuk menjaga keamanan informasi Anda:
Meski demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak. Dewadora mendorong anggota untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun — gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan jangan pernah berbagi kredensial akun kepada siapapun.
Dewadora menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi normal platform Dewadora.
Sebagai anggota Dewadora, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan tanpa birokrasi yang berlebihan.
Hak-Hak Anda atas Data Pribadi di Dewadora
Dewadora mengakui dan menghormati hak-hak berikut yang dimiliki setiap anggota terdaftar
Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta koreksi atau pembaruan kapan saja.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib dipertahankan berdasarkan regulasi.
Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda berhak menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda sambil menunggu penyelesaian sengketa.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim kami melalui live chat atau email [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu kerja yang wajar.
Platform Dewadora secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia tersebut. Proses verifikasi usia dilakukan saat pendaftaran, dan akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan segera ditutup.
Jika Anda sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah membuat akun di Dewadora, harap segera hubungi tim dukungan kami. Kami akan menindaklanjuti laporan tersebut dengan prioritas tinggi dan memproses penghapusan akun beserta datanya.
Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, data Anda dapat diproses dan disimpan di server yang berlokasi di luar negara asal Anda. Dewadora memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk penggunaan perjanjian pemrosesan data standar yang sesuai dengan praktik terbaik industri.
Penyedia infrastruktur cloud yang kami gunakan memiliki sertifikasi keamanan internasional dan berkomitmen terhadap praktik perlindungan data yang ketat. Lokasi pemrosesan data dipilih berdasarkan standar keamanan, keandalan, dan kepatuhan regulasi.
Dewadora menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku. Secara umum:
Setelah periode retensi yang berlaku berakhir, data dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.
Dewadora dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada anggota aktif melalui notifikasi di platform atau email terdaftar, minimal tujuh hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Penggunaan platform Dewadora setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda di Dewadora, tim kami siap membantu:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar, umumnya tidak lebih dari 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Pertanyaan Umum tentang Privasi di Dewadora
Dewadora dirancang dengan keamanan sebagai prioritas utama — dari enkripsi data hingga proses penarikan yang transparan. Bergabunglah dengan 500.000+ anggota yang sudah mempercayai Dewadora.
Punya pertanyaan sebelum mendaftar? Kunjungi halaman FAQ kami.